Para una información más detallada y clara, aquí tenéis las preguntas más frecuentes, si vuestra duda no aparece, os podéis poner en contacto en el apartado de Tarifas o llamando al 669010598. Muchas gracias!
¿Cuál es la forma de pago?
- Se puede abonar en el punto de encuentro poco antes de empezar en efectivo o mediante transferencia bancaria. No se admiten tarjetas de débito o crédito.
¿Qué pasa si llueve?
- La actividad se suspenderá en caso de previsión de fuertes lluvias o tormenta, avisando a los asistentes, al menos 2 horas antes del comienzo, como mínimo, de lo contrario sigue adelante. Una vez empezada, si llueve torrencialmente, se esperará un tiempo prudencial a que pare. Si persiste, se da la posibilidad al grupo de seguir o suspenderla si se puede venir otro día. En este caso, no se devuelve el importe de la entrada.
¿Qué pasa si se suspende?
- En el caso de que finalmente se cancele antes de empezar y habiendo avisado, por motivos meteorológicos o falta de cupo mínimo de asistentes, se podrá venir otro día o se devolverá el importe abonado.
¿Qué pasa si se llega tarde? ¿Hay un tiempo de espera?
- Por norma general, se espera 5 minutos de cortesía. Pasado ese tiempo, se inicia la actividad, no pudiendo contactar con el actor. Se recomienda avisar antes si no se llega puntual, y así podremos indicarte donde estará el grupo en los primeros minutos de la ruta.
¿Pueden venir más acompañantes a última hora?
- Sí, lo ideal sería avisar para tenerlo en cuenta, pero si la actividad está confirmada no hay ningún problema.
¿Qué pasa si no puedes ir el día acordado?
- Si no puedes ir el día elegido, se puede posponer, siempre y cuando se haya avisado con anterioridad.
¿Qué pasa si no encuentro el punto de inicio?
- Puedes llamar al número de contacto: 669010598 antes de la hora de inicio.
¿Hay un seguro de responsabilidad civil?
- Sí, en caso de algún accidente o problema similar durante la actividad, el pago de la entrada incluye un seguro de responsabilidad a terceras personas.
¿Pueden venir menores de edad solos?
- No, deberán venir acompañados de un adulto.
¿En qué idioma se realiza la actividad?
- En castellano, a no ser que se especifique otro.
¿Hay posibilidad de hacer un bono-regalo?
- Sí, por encargo y con unos días de antelación.
¿Es una actividad para niños?
- Ninguna ruta está enfocada para el público infantil, por lo que los grupos infantiles quedan descartados. (Menores de 14 años). Sin embargo, pueden venir menores acompañando a algún adulto en el caso de grupos abiertos (no organizados).